Allgemeine Geschäftsbedingungen – La Virgule

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ACHAT DE BILLETS EN LIGNE

ATTRIBUTION DES PLACES DE SPECTACLE

  • Au Salon de Théâtre le placement est habituellement libre. Une numérotation de la salle pourra être exceptionnellement instaurée pour respecter les mesures sanitaires imposées par le gouvernement.

  • La salle du Théâtre Municipal Raymond Devos est numérotée.

  • La salle du Centre Culturel de Mouscron est en placement libre.

L'ouverture de l'accueil se fait 1 heure avant le début du spectacle. Présentez-vous au point de contrôle des billets du théâtre.

Les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil ont la possibilité de s'installer avant l'entrée du public : merci de nous le signaler avant l'ouverture des accès.

Pour les spectacles au Salon de Théâtre, les personnes à mobilité réduit sont invitées à contacter la billetterie au 03 20 27 13 63.

Aucun retardataire ne sera admis dans les salles de spectacle après l'heure de début d'une représentation.

DISPONIBILITE DES PLACES

Les spectacles sont proposés sous réserve de places disponibles.

DÉLAI POUR L'ACHAT DES PLACES PAR INTERNET

Vous pouvez acheter vos places sur notre site internet (paiement en ligne sécurisé) jusqu'au début du spectacle (dans la mesure des places disponibles).

Les billets vendus en ligne ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol.

LE PAIEMENT

Le paiement par carte bancaire française ou étrangère (carte bleue, Visa, Mastercard) est complètement sécurisé. Toutes les données relatives à votre carte bancaire sont transférées en langage crypté, ce qui assure une parfaite confidentialité.

RÉCUPÉRER SES BILLETS

Dès réservation et paiement de vos billets en ligne, vos e-tickets vous seront envoyés par mail en même temps que la confirmation de réservation. Vous devrez imprimer ces billets et les présenter ou les présenter directement sur votre smartphone le jour du spectacle lors du contrôle avant l'entrée en salle.

ANNULATION DE SPECTACLE ET REMBOURSEMENT

Conformément à l'article L121-20-4 du code de la consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Ils ne peuvent être remboursés qu'en cas d’annulation pour cause d’intempérie, technique ou de sécurité et décidé par l'organisateur. Le remboursement partiels ou total de vos billets ne pourra être effectué qu'uniquement si la représentation n’a pas excédé la moitié du spectacle.

En cas de remboursement, décidé par l'organisateur, celui-ci n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial et sur sa demande. Un formulaire de remboursement sera à récupérer à la billetterie auquel il faudra joindre le ou les billets du spectacle annulé ainsi qu'un RIB pour obtenir un virement.

Pour tout renseignement complémentaire, merci de nous contacter par mail à : billetterie@lavirgule.com